Blog VOXELIA
Découvrez nos articles, conseils et actualités sur la relation client, la prospection commerciale et les tendances du marché.
Rien ne remplace l’humain dans la relation client.
De nos jours, les outils numériques n'ont jamais atteint un tel niveau de performance. IA, FAQ interactives, CRM avancés, chatbots, et bien plus encore. Tout est conçu pour fournir des réponses plus rapides, plus souvent et avec le moindre effort. Cependant, malgré l'essor du digital, une réalité persiste : aucun substitut ne peut égaler la dimension humaine dans la relation clientèle.
L'importance de la relation client dans votre stratégie commerciale
La relation client est au cœur de la réussite commerciale. Découvrez comment l'améliorer pour fidéliser vos clients et augmenter vos ventes.
Les avantages de l'externalisation du support client
L'externalisation du support client peut vous faire économiser du temps et de l'argent tout en améliorant la satisfaction client. Voici pourquoi.
Comment choisir le bon partenaire pour votre relation client externalisée
Trouver le bon partenaire pour externaliser votre relation client est crucial. Voici les critères à prendre en compte pour faire le bon choix.